GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
Adahan Otel Gümüldür (adahangumuldur.com) olarak, konuklarımızın, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmetlerimizden yararlanan tüm bireylerin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, Adahan Otel Gümüldür veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Web Sitesi: adahangumuldur.com
Konum: Gümüldür, İzmir / Türkiye
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya otelimizde rezervasyon/iletişim işlemlerinizi gerçekleştirirken aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası, doğum tarihi.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi.
Rezervasyon ve Konaklama Detayları: Giriş-çıkış tarihleri, konaklama tercihleri, birlikte konaklanan kişi bilgileri.
Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlem görür, sunucularımızda saklanmaz).
İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, log kayıtları, site içi gezinti bilgileri, çerez (cookie) verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
– Rezervasyon taleplerinizin alınması, onaylanması ve yönetilmesi,
– Otel konaklama hizmetlerinin eksiksiz ve kaliteli bir şekilde sunulması,
– 1774 sayılı Kimlik Bildirim Kanunu uyarınca yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
– Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
– Taleplerinizin ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi,
– Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve mevzuatın izin verdiği ölçüde:
Yasal Zorunluluklar: Emniyet Genel Müdürlüğü ve ilgili kolluk kuvvetleri başta olmak üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Kimlik Bildirim Sistemi kapsamında),
Hizmet Sağlayıcılar: Bilişim altyapısı, sunucu (hosting), rezervasyon motoru ve ödeme altyapısı hizmeti sunan iş ortaklarımıza,
Yasal uyuşmazlıkların çözümü amacıyla hukuki danışmanlarımıza ve adli mercilere aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki rezervasyon ve iletişim formları, çerezler, e-posta, telefon ve tesisimize giriş anında doldurulan kayıt formları vasıtasıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve otelimizin meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi adahangumuldur.com üzerindeki iletişim kanallarından veya resmi e-posta adresimiz info@adahangumuldur.com üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.